amazonの在庫あり表示は信用できない！？！

アマゾンに注文した時に、在庫あり表示だったので注文したら。。。
とんでもないことに。。。

先日、日清食品　 カップヌードル型チタンクッカーを注文しました。
注文時に在庫ありを確認し２、３日後に届くんだなぁと思ってすっかり安心しきっていました。

そんな時とんでもないメールが届きました。

＃Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
＃誠に申し訳ございませんが、以下のご注文商品について、入荷の見込みがないことがわかりました。
＃そのため、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただきました。
＃注文日：2016-03-31
＃"日清食品　 カップヌードル型チタンクッカー"
＃このたびは、ご注文商品を入手できず、お客様に大変ご迷惑をおかけしたこと、また、ご期待に背く結果となりましたことを深くお詫びいたします。
＃Dear Customer: When we contacted our supplier we learned that the above item is no longer available. This unavailable item has been cancelled ＃from your order. We apologize for this inconvenience.

エェェェ勝手にキャンセルされてるし。。。
しかも入荷の見込み無しって。在庫ありだったのでは。すぐに発送可能だったのでは。
慌てて返信したらこれは配信専用メールだった。
アマゾンカスタマサービスに連絡しろと怒られましたorz

気をとりなおして、とりあえずアマゾンカスタマサービスにメールをしました。
勝手にキャンセルされてるんですどどうなってるんですかぁ早く商品送ってください〜ってね。

そしたらこんな返信が。

#Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
#このたびは、ご注文商品『日清食品　 カップヌードル型チタンクッカー』をお届けできず、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫びいたします。
#こちらの商品は、お取り寄せ商品としてご注文を承っておりましたが、お客様からご注文いただいた後に、誠に恐縮ながら、
#仕入先より商品の入荷予定がたたない旨の連絡を受けました。そのため、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただいております。
#在庫状況ご確認いただきご注文いただいている中誠に恐縮
#ではございますが、当サイトの在庫表示の反映が遅れていたものと存じます。
#ご迷惑をおかけする結果となり、誠に申し訳ございません。
#
#何とかお客様のお役に立ちたいと思ったのですが、入荷見込みがなく一度キャンセルの処理がされた注文につきましては、キャンセルの取り消しをして注文を
#復活させ発送することはシステム上できかねますことを何卒ご容赦ください。
#
#ご迷惑をおかけしたお詫びとしてはささやかですが、300円分のクーポンをお客様のアカウントに登録いたしました。
#
#このクーポンはAmazon.co.jpが販売する商品のご注文にご利用いただけます。（出品者が販売するAmazonマーケットプレイスの出品商品、
#販売元がAmazon以外のデジタルコンテンツは対象外です）
#
#ご利用の際はお支払い方法の選択画面でクーポン残高のチェックボックスにチェックをいれ、
#注文を確定する画面でクーポン分の金額が差し引かれていることを#ご確認のうえ、注文を確定してください。1-Clickでのご注文の場合、
#このクーポンは自動的に適用されます。
#----------------------------------------
#有効期限：2016年12月31日
#金額：300円
#----------------------------------------
#
#このたびの件につきましては、商品の到着を心待ちにしていただいていたお客様に対し、
#期待を裏切る対応であることは誠に遺憾であるとともに猛省しております。
#本件を通じて入荷を含めた商品管理が至らない点につきまして痛感いたしました。
#今後のご迷惑を防ぐためにも、当サイトでも管理体制の徹底は急務と存じますので、
#私より責任を持ちまして担当部署へ報告し改善に努めて参る所存でございます。
#本件のようにまだまだ至らない点があることは、誠にお恥ずかしいことですが事実です。
#今回の件で失った信頼を取り戻すべくより良いサービスの提供に努めて参りますので、
#今後ともAmazon.co.jpの変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。
#その他ご不明な点がありましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせください。
#Amazon.co.jp カスタマーサービス　中矢

とりあえずマニュアル通りの３００円クーポン付きのメールが返ってくるようです。
頼んでもいないのに。
頼んだのは勝手キャンセルするなってことだったんだけど。
しかも大問題は、「こちらの商品は、お取り寄せ商品としてご注文を承っておりましたが・・・」
っておい中矢！お取り寄せで注文したつもりはないぞ！
勝手にお取り寄せってモォ。。。
しかも「私より責任を持ちまして担当部署へ報告し改善に努めて参る所存でございます」って
中矢にそんな力ある訳なし。

商品も手に入らず困ってしまったので、「いつでもご遠慮なくお問い合わせください」と書いてあったので
お取り寄せで注文した覚えはないよーっていう点と
同商品を２倍ぐらいの値段で売っている業者がいるので、アマゾンで責任を持って買取私に送ってくださいと
更にメールしてみました。

#一部前回のご案内と重複しておりますことをご了承ください。
この度のご注文ですが、お客様が仰るとおり、お取り寄せとしてではなく、
#お届けが可能である商品ということからサイト上での販売を行い、ご注文をお受けしておりました。
#しかしながら、在庫状況の情報に問題があり、結果として商品の確保ができず、
#この度の仕入先より商品の入荷予定もたたないことから、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただいたものとなっております。
#お客様のご要望にお答えできるよう最大限の努力をさせていただきたくは存じますが、
#一度キャンセルの処理がされた注文につきましては、誠に申し訳ございませんが、キャンセルの取り消しを行い注文を
#復活させ発送することはシステム上できかねますことを何卒ご容赦ください。
#なお、代換え案としまして、以下の内容をご提案させていただければと存じます。
#このたびご注文いただきました出品者（山渓オンラインショップ）とは異なる出品者（H.T.BASE ストア）が、
#現時点でも残り20点の在庫ありという事で、販売がございます。
#-----------------------
#商品ページ：http://www.amazon.co.jp/dp/B01DGDZMC8
#出品者名：H.T.BASE ストア
#価格：10,800 円
#差額：5,184 円
#-----------------------
#ご提案としましては、キャンセルとなりました元のご注文を復活することはできないため、代わりとしまして、
#「H.T.BASE ストア」が10,800 円で販売している商品の差額5,184 円をAmazonギフト券にて発行させていただき、
#そちらをご利用のうえ、残る金額5,616 円（キャンセルとなったご注文と同じ価格）をお支払いただく形で、
#再注文をご検討いただければといったものとなります。
#当サイトでお客様に代わり注文を確定することはできないため、再注文のお手間をおかけしてしまうことについてはご了承ください。
#また、価格の問題から不信感があるかとは存じますが、お客様がお支払いただく価格は元のご注文と同じになるよう、
#精一杯努力をさせていただきますので、ご検討いただきたく存じます。
#上記出品者で再注文をご検討いただけるようでしたら、Amazonギフト券の発行を行いますので、
#このEメールにご返信いただきますようお願いいたします。
#Amazon.co.jp カスタマーサービス　伊藤

今度は代替え案が出てきました、２倍釣り上げ業者が販売している金額をアマゾンがギフト券発行で補うと言っています。
中矢より伊藤いいヤツ！
じゃあこれでOK!

・・・なんて私は思わないのです。
なんで自分でキャンセルしてないのにもう１回注文しなきゃならないんだよー
２倍釣り上げ業者に金を一円たりとも落としたくないわー
たまたま、２倍金額釣り上げ業者が売ってたからの代替えだがいなかったらどうするねん？

と言う理由で丁重にお断りしました。
これ以上言ってもカスタマサービス止まりで解決しなそうなので諦めです。
と言うか、もう飽きた。時間の無駄。

今回の収穫
１）アマゾンの不備を指摘すると３００円クーポンでごまかされる。
２）更に突っ込むと代替え案で他の業者からの購入を勧められ差額をギフト券で送ろうとする。
３）結局思い通りにはならないので時間の無駄。
４）アマゾンの在庫表示には問題がある。

まぁみんなに諦められて成り立ってるんですよね世の中って！
ほとんどの人は時間がもったいないから相手にしないだけなんだよなぁ。

全部ではないですが諦め半分で注文するしかないですね。
長々とすみません

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